Du secteur de la santé aux grossistes
des produits de nettoyage de haute qualité sont primordiaux.
GESTION DE LA QUALITÉ
Flash croit en la croissance, principalement obtenue par une amélioration continue de la qualité. C’est notre philosophie de la gestion de la qualité. Nous utilisons cela pour améliorer nos processus commerciaux et permettre la croissance. En améliorant continuellement notre entreprise nous améliorons la qualité, gagnons du temps et réduisons les déchets. De plus, nous améliorons à la fois la satisfaction en interne (employés) et en externe (clients). Efficacité et satisfaction vont de pair.
Nous avons pour objectif d’améliorer continuellement la qualité dans tous les domaines de notre entreprise. C’est notre mission d’améliorer la performance et la qualité de nettoyage, tout en rendant le nettoyage plus durable. En combinant cela, nous créons un espace agile dans lequel l’innovation est toujours présente. La qualité est parallèle à l’innovation.
« La qualité c’est bien faire les choses, même quand personne d’autre ne regarde«
Ester Schraven (Contrôle Qualité)
Hauts niveaux de qualité, chez Flash
Nous sommes par exemple continuellement déterminés à améliorer nos chaînes de fabrication et nos processus de production, à les rendre plus rapides et plus durables. Nous avons développé nos chaînes de fabrication en interne. Grâce à cela, nous avons obtenu beaucoup de savoir-faire technique afin d’adopter des changements et des améliorations de qualité avec succès. Nous pouvons ainsi fabriquer des produits de nettoyage que l’on ne trouve nulle part ailleurs.
Nous recherchons en permanence de meilleures matières premières, plus durables, et de meilleurs fournisseurs. Nous gardons la performance des produits à l’esprit, tout en nous assurons qu’ils soient faits à partir de ressources renouvelables. Nous créons ainsi des produits de nettoyage de haute qualité en respectant notre environnement.
Ces niveaux de qualité concernent toute l’entreprise. Nous nous assurons qu’ils soient toujours pris en compte, dans n’importe quelle division et à l’esprit de tous nos collaborateurs. C’est la raison pour laquelle nous sommes en mesure de fabriquer et de livrer des produits de nettoyage de haute qualité.
Comment est-ce que nous faisons?
Lorsque l’on cherche des améliorations ou des innovations il faut faire beaucoup de recherches. Nous le faisons en interne en intégrant l’avis de nos employés, mais nous regardons également en externe. Nous effectuons des enquêtes auprès des clients chaque année pour intégrer l’avis de tous nos clients. Les résultats de ces enquêtes montrent que les clients sont très satisfaits de notre fiabilité de livraison ainsi que de notre communication externe.
La fiabilité est dans notre ADN et est évidente pour nous. C’est la raison pour laquelle nous accordons de l’importance à nos courts délais de livraison et que nous respectons toujours les promesses que nous faisons à nos clients. Le maintien d’une haute fiabilité de livraison est seulement possible avec un système organisationnel épuré. Notre système contient tous nos processus et nos procédures.
Notre site de production se trouve aux Pays-Bas, juste à côté de nos bureaux. Cela nous permet de garder intégralement le contrôle sur ce que nous livrons à nos clients. Nous pouvons à tout moment contrôler nos chaînes de production et la qualité de nos produits.
La qualité est un effort d’entreprise. C’est pourquoi tous les employés de Flash connaissent nos exigences et protocoles de qualité. Tout le monde est intégré en permanence par le biais d’une formation adéquate et un encadrement des fonctions. Nous avons une équipe de contrôle qualité interne qui contrôle et vérifie la qualité dans notre usine par le biais de différentes procédures. Des procédures telles que des inspections des biens entrant et sortant, des vérifications croisées pour libérer la production, des tests d’échantillons pendant la production et ainsi de suite. Nous avons également un service R&D distinct qui a accès à un équipement de haute technologie. Notre service de R&D fait des recherches et des mesures pour aider notre service de contrôle qualité.
ISO 9001
Notre qualité ce n’est pas seulement une revendication, Flash est également certifiée ISO 9001. ISO 9001 est la norme mondiale pour un système de gestion de la qualité. Un outil qui mesure la transparence et la fiabilité sur le marché. Notre certificat prouve que nous garantissons une qualité constante et un sérieux dans toutes les facettes de notre entreprise. En tant que fabricant d’outils qui sont utilisés dans la santé et pour le contrôle et la préventions des infections, nous travaillons dur pour maintenir uniquement les meilleures normes.